Comportement des consommateurs chinois haut de gamme
Formation interculturelle
1.Définition du consommateur haut de gamme en Chine
Les personnes haut de gamme en Chine se réfèrent principalement aux personnes qui ont une richesse, un statut et un statut considérables et qui se situent au plus haut niveau de la pyramide des richesses.
Ils peuvent disposer de fortes ressources économiques, ou occuper des ressources intellectuelles uniques, ou occuper un large éventail de ressources sociales, et utiliser ces ressources pour leurs propres objectifs, et créer constamment plus de richesse matérielle.
En tant que colonne vertébrale de la société, ils possèdent également une orientation de valeur, un contexte de vie, des habitudes de vie et des goûts culturels d'une qualité particulière, ainsi qu'un niveau de qualité de vie et un milieu de vie plus élevés.
Ces exigences ne se reflètent pas seulement au niveau matériel, mais aussi à la recherche de l’unité d’une philosophie de vie matérielle et spirituelle tournée vers l’avenir et d’une diversification fonctionnelle. Cela se reflète dans les préoccupations particulières concernant la santé, la connotation humaniste, l'environnement écologique, la vie privée et les services.
En outre, les personnes haut de gamme ont des exigences plus élevées en ce qui concerne la vie sociale, les affaires, la mode, les loisirs, le divertissement etc.,
2.Catégorie des consommateurs haut de gamme
En fonction des préférences émotionnelles des consommateurs haut de gamme, de leurs comportements et de leurs valeurs, les personnes haut de gamme se divisent en quatre catégories: distingué, épicurien, « étiquette » et financiers.
La plupart des gens distingués ont une carrière réussie, avec plusieurs maisons et plus d'une voiture chère, en se concentrant sur le concept de «statut de prestige».
Les peuples épicuriens accordent plus d'attention à l'amélioration de la qualité de la vie et à l’amélioration du niveau de vie et de la philosophie de la vie.
La plupart des gens qui portent une “étiquette” appartiennent à la catégorie à forte consommation et sont passionnés par la consommation de marques, ce qui leur permet de prouver leurs capacités.
Les finances sont plus concernées par les investissements et la gestion financière. Ils possèdent une grande expérience en investissement. Bien entendu, ce groupe de personnes jouit d’une forte puissance économique. En outre, ils possèdent une vaste expérience du tourisme national et international et du logement de luxe, et leurs conditions de vie et leurs exigences en matière de style de vie sont relativement élevées.
Les personnes haut de gamme aux valeurs différentes ont des exigences et des conceptions différentes du mode de vie. Dans le même temps, ils ont des objectifs différents pour la consommation de produits. Voici quatre types de groupes de consommateurs haut de gamme.
1)Type distingué - poursuite de la nature et des loisirs.
L'expérience de consommation de luxe haut de gamme est un signe de succès pour les personnes distinguées. Telles que les demeures de luxe haut de gamme, les villas sont des lieux qui libèrent la pression du travail pour acquérir indépendance et liberté et jouir de la tranquillité d’esprit, ainsi que pour refléter leurs goûts, leurs intérêts et leurs sentiments.
2)Type épicurien - Focus sur le service, les détails.
Les personnes haut de gamme visent davantage à profiter du lieu et de l'atmosphère de la vie. Dans le même temps, ils veillent également à ce que la consommation d'un produit puisse refléter ses propres goûts et son identité. Ils accordent plus d'attention à la qualité de la vie et au niveau de consommation. Par exemple, une maison est plutôt l'endroit où ils peuvent profiter de la vie. Ces personnes sont généralement des Chinois d'origine étrangère, des étrangers, etc.,
3)Type d'étiquette - focus sur l'identité.
La psychologie du type étiquette est une manifestation de l’importance accrue accordée à l’identité et au statut de richesse. La plupart d'entre eux sont des propriétaires d'entreprises privées et la plupart partent de zéro avec leurs propres capacités. Dans le même temps, ce groupe de personnes comprend également les jeunes générations nées de familles riches. En conséquence, ce groupe de personnes est dispersé dans la répartition par âge de la répartition des jeunes et des personnes âgées.
4)Type financier - accent mis sur l'investissement
Les personnes haut de gamme du type financier sont relativement calmes en matière de consommation de luxe. Ils dépenseront une plus grande partie de leurs excédents de fonds en investissements. Ils choisissent d'investir dans des actions, des fonds, des obligations d'État, des contrats à terme standardisés et de l'immobilier. Pour eux, ce sont les principaux moyens d’investissement. Ce groupe de personnes est principalement constitué d’entrepreneurs performants. Il comprend également certaines régions de Hong Kong, Macao et Taiwan et des investisseurs étrangers. La plupart d'entre eux ont une grande expérience de l'investissement.
3.Analyse des caractéristiques des consommateurs haut de gamme: parmi les personnes haut de gamme en Chine, 82,4% des jeunes de 20 à 39 ans et 56,5% des femmes, le prix moyen de leurs dernières montres s'élève à environ 18 400 yuans ... Les revenus s'élèvent à plus de 200 000 yuans et l'occupation repose principalement sur les cadres supérieurs de l'entreprise.
4. Le concept de consommateurs haut de gamme:
Consommation ostentatoire: Les personnes haut de gamme aiment montrer leur richesse et leur statut dans un cercle spécifique de la vie dans une gamme donnée d'articles de luxe haut de gamme que les gens ordinaires ne peuvent égaler.
Consommation épicurienne : La plupart des personnes haut de gamme ont des exigences élevées en matière de confort et de qualité de vie, en particulier dans les ambiances douces. La plupart d'entre eux ont l'habitude de voyager et de vivre à l'étranger, ou sont d'accord avec les styles de vie et les niveaux de vie étrangers, et espèrent acquérir une expérience de vie aristocratique considérable par le biais d'une consommation haut de gamme.
5.Analyse du comportement d'achat des consommateurs haut de gamme :
Le taux de pénétration (taux propre) des voitures dans la population haut de gamme est de 78,9%. Pour l’achat de bijoux, la dépense moyenne par personne au cours des six derniers mois a été d’environ 17 300 yuans.
Au cours des six derniers mois, l'expérience globale des personnes haut de gamme et la fréquence des visites de parents et d'amis ont été assez élevées, et les personnes haut de gamme se trouvent principalement dans les voyages intérieurs. Au cours des six derniers mois, les personnes haut de gamme ont dépensé en moyenne environ 30 000 yuans.
En plus d'attirer davantage de marques de luxe sur le marché intérieur, les consommateurs haut de gamme offriront également aux investisseurs nationaux des opportunités, telles que des opportunités commerciales d'allocation de ressources, pour promouvoir la consommation de produits haut de gamme en Chine et de la demande intérieure.
6.Analyse des facteurs influençant l'achat de consommateurs haut de gamme
Les personnes haut de gamme sont fermées au monde extérieur et la forme sociale interne est relativement stable. Ils veulent que les autres les connaissent, et ils ne veulent pas que les autres les connaissent davantage. Ils aiment socialiser avec des gens de la même richesse et sont isolés des autres classes sociales. Ils sont passionnés par la qualité de la vie et se concentrent sur le luxe, la beauté et le confort. Ils n'ont pas de prix psychologique, seulement des classements de prix, et la principale motivation d’achat est d'avoir un pouvoir dans la meilleure signature. Leur consommation globale consiste uniquement à trouver les bons produits, à choisir des produits de luxe et à choisir un style de vie.